Alice Beauty Daily

📅 06.22（一）恢復正常上班

訂單、出貨及客服訊息，
將依照順序陸續處理與回覆 💙

📨 目前官方 LINE 待處理訊息較多，
客服夥伴皆依照順序逐一協助處理中。

📩 累積訊息已超過 5000 則
⏰ 回覆時間約需 3－7 個工作天

📦 只要於收到商品後 7 天鑑賞期內 完成留言登記，

🥰 即使客服尚未回覆，
您的鑑賞權益仍會保留，
並於等待期間自動延長，請您安心等候。

📌 請勿重複留言，
以免影響案件排序與回覆進度。

☎️ 如有較緊急需求，
可再參考電話客服協助處理。

💗 感謝您的耐心等候與支持，
我們一定會回覆每一則訊息 ✨

🐲 端午節連假公告

𝟬𝟲.𝟭𝟵(五) ─ 𝟬𝟲.𝟮𝟭 (日) 端午節連假期間

客服與出貨作業將暫停服務。
連假期間官網仍可正常下單，
訂單將於恢復上班後依序安排出貨。

📦 出貨作業暫停
💬 客服訊息暫停回覆
🛒 官網正常接單

𝟬𝟲.𝟮𝟯(一)恢復正常上班
訂單、出貨及客服訊息，
將依照順序陸續處理與回覆。

造成不便，敬請見諒，感謝您的支持與體諒 ✨
祝大家端午佳節愉快，平安順心、事事如意 🫶

📢【訊息量較多公告】

親愛的大家您好🥹💗

因員工旅遊期間累積較多訊息，加上近期訂單與客服需求增加，目前 LINE／FB 待回覆訊息已超過 4,200 則，小編們正努力依序消化中！

每一則訊息我們都有看到，也都會盡力協助處理，還請大家再給我們一點時間 🙏

⚠️ 請勿重複刷訊息或連續留言
重複留言可能會影響系統排序，反而讓回覆時間延長唷！

目前客服皆依照訊息先後順序回覆中，
您的問題與需求我們都非常重視 💕

造成等待真的非常不好意思🥹💦
小編們正努力趕進度中，

💗 請再給我們一點時間 💗

感謝您的體諒與支持！

🚨【重要公告｜防範詐騙網站】🚨
近日有客人向我們反映，發現不明購物網站盜用本公司地址及相關資訊進行商品販售。

經查證後，該網站與本公司無任何合作、授權或關聯，所販售之商品、交易及售後服務皆與本公司無關。目前已有消費者因誤信該網站而受騙，敬請大家提高警覺。

⚠️ 特別提醒：
• 本公司未授權任何第三方網站使用公司資訊販售商品
• 如遇異常低價、限時搶購等促銷頁面，請務必提高警覺
• 下單前請確認是否為官方購買管道
• 若不確定訂單是否為本公司商品，歡迎私訊小編協助查詢確認
• 如已向該詐騙網站訂購商品，請勿取貨，並保留相關資料以利後續處理
• 如已提供個人資料或完成付款，建議儘速向警方或相關單位尋求協助

目前本公司已著手蒐證並進行相關處理，感謝熱心客人主動提醒與提供資訊。

若對任何網站真實性有疑問，歡迎私訊客服協助確認。
感謝大家的支持與配合 ❤️

小編已回歸服務💌
感謝大家的理解、包容與耐心等候🤍

目前客服訊息量較大，
客服小編正努力消化並依序回覆中💗
還請大家多給我們一些時間🙏

等待期間請保持理性溝通，
避免情緒性留言或重複催促，
讓小編能更有效率地協助每一位顧客💌

請大家勿重複留言或重複刷訊息，
您的案件皆已完整保留紀錄。

⚠️如仍在等待客服回覆，鑑賞期將自動延長，
不影響您的相關權益🥰

📢 IG目前未開放小盒子私訊與售後服務
相關問題請私訊 Facebook 或官方 LINE，
將由客服小編協助處理。

感謝大家的體諒與耐心等候，
讓我們能更有效率地為您服務💗

💌今日正式回歸服務

🌷 𝟲/𝟬𝟭（一）起
恢復正常出貨與客服服務
目前訊息較多，小編正努力依序回覆中💗
━━━━━━━━━━
⚠️ 請勿重複留言或刷訊息

客服皆有完整紀錄，
訊息將依照留言順序處理，
重複留言或頻繁補充訊息，
反而可能影響案件整理與回覆速度🙏
━━━━━━━━━━
💛 鑑賞期相關說明

於收到商品後，只要𝟳天鑑賞期內完成留言登記
【※即使目前仍在等待客服回覆中，案件皆已保留紀錄。
等待期間鑑賞期將自動延長，不會影響您的相關權益！】
請大家安心等候客服協助🥰
━━━━━━━━━━
🤍 感謝您的耐心等候

目前客服訊息量較大，
小編正依照留言順序逐一處理中。
等待期間還請多給我們一些時間與耐心，
每一則訊息我們都會盡力協助處理。

▶︎若未立即獲得回覆，也請不用擔心！
您的訊息皆已完整保留紀錄💌
感謝大家的理解、包容與體諒，
讓小編能更有效率地協助每一位顧客🥰

🚐 小編去員工旅遊充電啦🌴～
• 𝟱/𝟮𝟲(二)~𝟱/𝟮𝟵(五) 員旅公休，客服/出貨暫停
• 𝟲/𝟭 (一) 上班 回歸服務💛

休假期間客服 / 出貨暫停，大家仍可照常下單🥰
有任何訂單或商品問題，記得留下 大名+電話+問題內容，我們開工後會依序處理。

⚠️ 敬請安心：休假期間的鑑賞期均會延長處理。
⚠️ 所有訊息皆依照順序回覆
【※請勿重複留言，以免影響處理進度❗】

回覆皆依照順序進行.ᐟ.ᐟ
回覆皆依照順序進行.ᐟ.ᐟ
回覆皆依照順序進行.ᐟ.ᐟ

造成不便，敬請見諒，感謝您的理解與支持🙇‍♀️