Beauty Sidekicks

Klanten die zeuren over je prijzen. Die alleen komen als er een actie loopt. Die nooit een kuur boeken.

Dat is geen pech en het ligt niet aan de plaats waarin je zit. Het komt door de boodschap die jij uitzendt.

Voor elk huidprobleem een oplossing. Iedereen is welkom. Ik heb deze week nog een gaatje vrij. Dat klinkt gastvrij en wat je zegt is: ik ben beschikbaar voor iedereen die maar iets wil betalen.

Daar komen de vergelijkers en koopjesjagers op af. Die kiezen voor het gemak en dat is nooit een keuze voor jou.

Zeg eens: ik werk met vrouwen die echt resultaat willen en bereid zijn om in hun huid te investeren.

Ja, dat schrikt de koopjesjager af. Dat is het punt.

Wat in jouw berichten nodigt de verkeerde klant uit?

De meeste beauty ondernemers durven niet hardop te zeggen voor wie ze er niet zijn, want dan blijft de agenda straks leeg. Precies het omgekeerde gebeurt.

Als je tegen iedereen zegt: kom maar binnen, dan komen er mensen binnen die niet bij je passen. Dat kost je bakken energie en onderaan de streep verdien je er te weinig aan.

Stel jezelf deze vraag: wat in mijn communicatie zorgt ervoor dat klanten denken dat dat gedrag oké is?

Ben je duidelijk over hoe jij werkt en wat jouw regels zijn? Of hoop je dat ze vanzelf wel zien hoe goed je bent?

Zolang je berichten veilig en algemeen blijven, trek je algemene klanten aan. Die twijfelen, die shoppen, en die volgen je advies niet op, waardoor het resultaat ook nog eens uitblijft.

Zodra jij durft te zeggen dit is mijn manier van werken en hiervoor moet je bij mij zijn, verandert alles. Meer rust in je hoofd, leukere klanten in je stoel en meer winst in je bedrijf. Zonder harder te rennen.

Wil je weten welk signaal jij nu afgeeft? Doe een Salon Check met ons. Een half uur, gratis, en je hangt op met drie concrete punten waarop jouw salon beter kan.

Stuur CHECK en we sturen je de link.

Je prijs hoort niet uit de markt te komen. Die komt uit jouw cijfers.

Vier vragen en je hebt je uurtarief. Wat wil je netto verdienen per maand, welke kosten heb je echt, hoeveel uur wil en kun je werken, en hoeveel behandelingen passen daarin?

Reken die tijd eromheen ook mee. Cabine klaarmaken, opruimen etc.. Die uren betaalt niemand anders voor je.

Uit die vier antwoorden rolt je prijs, en dan zie je binnen tien minuten welke behandeling je al jaren te goedkoop hebt staan.

Je bent begonnen vanuit je passie voor het vak en niet vanuit liefde voor Excel. Dat snappen wij als geen ander. Ondernemen gaat er alleen ook over dat je weet wat je bedrijf jou oplevert, nu en over vijf jaar.

Wanneer heb jij dit voor het laatst uitgerekend?

Laura heeft een Beauty Award gewonnen. Ze had een eigen concept ontwikkeld dat niemand anders had. En ze durfde het niet groot te vertellen.

Dat is geen bescheidenheid. Dat is de rem die bijna elke vakvrouw op zichzelf zet.
Toen ze bij ons begon hebben we daar keihard op gehamerd. Je mag uitdragen hoe goed je bent. Niet met grote woorden over jezelf, maar door je kennis te delen, want dan ziet iedereen het zelf wel.

Dat is precies wat ze is gaan doen. Sindsdien groeit ze in omzet en in nieuwe klanten, ze heeft haar eerste medewerkster aangenomen en in juni draaide ze de hoogste omzet ooit.

Dit schreef ze ons: als ik terugdenk aan hoe ik mij een half jaar geleden voelde en kijk naar waar ik nu sta, dan is er zoveel veranderd. In mijn bedrijf, maar vooral in mezelf.
Ze heeft haar traject verlengd. Midden in de groei stoppen is zonde en dat vinden wij ook.

Wat er bij Laura veranderde was niet haar vakkennis, want die was altijd al goed. Ze is opgehouden met doen alsof dat niet zo was.

Wil je weten waar bij jou de rem zit? Doe een Salon Check met ons. Een half uur, gratis, en je hangt op met drie concrete punten waar het in jouw salon beter kan.

Stuur CHECK en we sturen je de link.

Demy heeft de prijzen van haar lashes en browbehandelingen flink verhoogd. Geen euro erbij om het gevoel te hebben dat ze iets deed, maar naar het bedrag dat past bij haar werk.

En toen gebeurde precies waar jij bang voor bent.

Vijf, zes klanten achter elkaar haakten af.

Lichte paniek. Maar Demy deed het enige wat op zo'n moment werkt: ze belde ons en zei hardop dat ze het eng vond. Wij konden haar vertellen dat dit erbij hoort en dat het liep zoals gepland, want de klanten die alleen voor de prijs kwamen vertrokken. Dat was het doel.

Een paar maanden later was er weer lichte paniek. Dit keer omdat haar agenda te vol zat. Ze twijfelde zelfs over een klantenstop, wat wij haar uiteraard hebben afgeraden.

Dit is wat er gebeurt als je die eerste weken doorkomt. Alleen op de bank met je eigen gedachten wordt vijf keer afhaken een reden om alles terug te draaien. Met 2 coaches ernaast die het patroon kennen is het een fase.

Demy heeft nu de klanten waar ze het voor doet. Die betalen wat ze vraagt en waarderen haar ook nog eens.

Wat houdt jou nog tegen om je prijzen te verhogen?

De vrouwen die bij ons binnenkomen zijn goed. Vaak heel goed. Prijzen gewonnen, jaren ervaring, klanten die al tien jaar terugkomen.

En ze zien het zelf niet meer.

Shirley van S-formation was runner up bij de Beauty Awards toen ze bij ons begon. Terecht trots, en toch voelden wij dat er meer in zat dan zij zag.

We zijn begonnen met wat vastzat. Haar pedicure behandelingen afbouwen zonder haar omzet te verliezen. Vaste momenten inbouwen om áán haar bedrijf te werken in plaats van alleen erin. Sparren over het concept dat al in haar hoofd zat en dat ze nooit had uitgewerkt.

Na acht maanden schreef ze ons dit: de afgelopen acht maanden hebben jullie mij zoveel meer gegeven dan alleen strategie en coaching. Jullie hebben me geholpen om weer overzicht, structuur en vertrouwen te krijgen in mijn onderneming en in mezelf.
Haar omzet steeg terwijl ze een grote omzetpijler liet vallen, en haar eigen concept staat er nu.

Het keerpunt was geen strategie. Het was het moment dat ze zag wat voor fantastische expert ze zelf is.

Wil je weten waar bij jou de winst zit? Doe een Salon Check met ons. Een half uur, gratis, en je hangt op met drie concrete punten waarop jouw salon beter kan.

Stuur CHECK en we sturen je de link.

De meeste beauty ondernemers denken in september nog niet aan hun laatste kwartaal, want de agenda loopt weer vol en dat voelt goed genoeg.

In oktober blijkt november en begin december dan half leeg. En dan heb je geen tijd meer om er iets aan te doen.

Wat je nu doet: kuren verkopen in plaats van losse afspraken, elke klant meteen doorboeken en vol inzetten op je najaarsbehandelingen nu die weer kunnen.

En dan één ding dat je waarschijnlijk gaat uitstellen. Blok een ochtend, ga ergens zitten waar het fijn is en schrijf uit wat je in oktober, november en december verkoopt. Onze klanten zetten die ochtend in hun agenda net zo hard als een behandeling, want die vier uur bepalen de rest van hun jaar.

Wanneer plan jij die ochtend in?

Je agenda zit de komende drie weken vol. Mooi.
Maar weet je ook hoeveel omzet je deze maand móét draaien?

Niet: “als het ongeveer net zo loopt als vorige maand, zit het wel goed.”
Maar één concreet bedrag.

Want een volle agenda betekent niet automatisch dat je financieel goed draait.
Misschien zit je vol met behandelingen waar weinig marge op zit. Misschien is je gemiddelde besteding te laag. Of misschien kom je aan het einde van de maand wéér tot de conclusie dat er te weinig overblijft.

Een goed financieel plan draait dat om.

Je bepaalt waar je dit jaar financieel wilt eindigen en rekent dat terug naar wat er iedere maand aan omzet nodig is.

Vervolgens weet je:
• wat je omzetdoel voor deze maand is;
• wat een klant gemiddeld moet besteden;
• hoeveel afspraken je daarvoor nodig hebt;
• en dus ook: wanneer je moet bijsturen.

Dan is “een volle agenda” niet meer je graadmeter.

Je weet op de 10e of je op koers ligt. En als dat niet zo is, heb je nog tijd om iets te dóén in plaats van dat je er na de 31e achter komt dat je omzet tegenviel.

Dat is het verschil tussen hard werken in je salon en financieel bouwen aan je bedrijf.
Wil je hier meer grip op krijgen? In onze GRATIS guide 5 Tips Meer Winst in Minder Tijd laten we je zien welke cijfers je nodig hebt om slimmer te sturen op omzet en winst.

Stuur WINST en we sturen hem naar je toe.

Je kunt je behandelingen dromen. Je ziet aan een huid wat er nodig is en je weet precies wanneer je moet doorpakken.

Vraag je wat je exact overhoudt aan die behandeling en het blijft stil.

Dat is niet dom, dat heeft alleen niemand je geleerd, en zolang je het niet weet blijf je twijfelen over je prijzen. Je hoopt dat het genoeg is en aan het einde van de maand blijkt het weer niet zo te zijn.

We zien het keer op keer, de shock dat er uiteindelijk niets overblijft en de drive om meteen de prijzen te verhogen met een goed plan.

15 euro extra per behandeling x 25 klanten per week = 1.500 euro per maand.

Wat zou jij daarmee doen?

Je zoekt naar meer klanten terwijl het geld al in je agenda zit.

Twee klanten per week een product adviseren van 40 euro dat ze echt nodig hebben. 80 euro per week x 4 = 320 euro per maand. Bij vijf klanten per week is dat 800 euro. Zonder één extra uur werk.

En dan reken ik de vervolgafspraken en de kuren nog niet mee.

Wat je tegenhoudt is niet je karakter. Je bent bang dat het pusherig overkomt en je hebt nooit geleerd welke woorden je moet gebruiken. Dat is een vaardigheid die je mist, en die kun je gewoon leren.

Maandag 24 augustus start ronde drie van de Magnetic Sales Methode. Zes weken waarin je precies leert hoe je adviseert op een manier die bij je past. Je verdient het terug met twee producten per week.

Beperkt aantal plekken. Reageer met SALES en we sturen je alle informatie.