Katrien Klomp

Waarom praten we achter iemands rug om?

Af en toe roddelen op het werk is normaal en kan zelfs positief zijn, bijvoorbeeld om interesse te tonen in collega’s of problemen te bespreken. Wanneer roddelen een gewoonte wordt en er bewust negatief gesproken wordt over collega’s, kan dit schadelijk zijn voor de werkomgeving.

Waarom roddelen we eigenlijk op het werk? Enkele mogelijke redenen zijn het creëren van een gevoel van verbondenheid, het gebruiken van roddels als uitlaatklep, het opvullen van stiltes of het verdoezelen van eigen fouten.

Het verspreiden van roddels kan leiden tot verlies van werkplezier, ziekteverzuim, een slechte werksfeer en verminderde productiviteit.

Roddelen op de werkvloer doorbreken met de volgende 5 tips:

TIP 1: Aansprakelijk
Maak afspraken binnen het team om problemen uit te spreken en niet achter elkaars rug om te praten.

TIP 2: Behoefte
Bepaal wanneer er ruimte is om zaken te bespreken en elkaar feedback te geven.

TIP 3: Conditionering
Creëer een veilige werkomgeving waarin fouten gemaakt mogen worden en investeer in een sterke samenwerking met gezamenlijke doelen.

TIP 4: Denkpatroon
Besteed aandacht aan de omgang met emoties en frustraties, waardoor roddelen als uitlaatklep niet nodig is.

TIP 5: Erkenning
Als teamleider of manager is het belangrijk om het goede voorbeeld te geven en transparant en aanspreekbaar te zijn, waarbij de zorgen van teamleden serieus worden genomen.

Om dit proces aan te pakken, kunnen Zorgteams bij mij terecht voor de training Mentale Veerkracht. Met mijn ervaring als teamcoach van leer- en verandertrajecten en expertise in de zorg, bied ik een strategie op maat om de verandering te borgen en het team te inspireren en te betrekken. Wat voor mij telt is het behalen van resultaat!

👉 Wil jij meer weten over de ABCDE methode, laat het in de comment weten, ik stuur je gratis de ABCDE methode toe.

“Ik dacht dat het aan mij lag…”

Ook de operatieassistenten van nu in opleiding ervaren het; in een leerling rol heb je niet veel te vertellen, je past je maar aan en het is de gewoonste zaak dat je soms afgesnauwd wordt waar iedereen is bij op de OK.

Een eerstejaars student verteld dat ze een ingreep mag instrumenteren, het verwijderen van een lipoom. Ze staat samen met Nelly op de operatiekamer. Ze voelt zich niet zo op haar gemak omdat Nelly haar continu verbetert in wat ze doet, ze krijgt geen kans om het ‘goed’ te doen.

Tijdens de ingreep, wordt de leerling weer toegesproken door Nelly op een niet prettige manier, iedereen in de operatiekamer kan het horen.

“Je moet die zuiger niet zo neer leggen, maar op deze manier.” Ook de diathermie ligt niet goed en ze is ook nog het gaasje vergeten.

Hoe komt het dat we vast houden aan ons denkpatroon, onze conditionering, is het niet goed wat de leerling doet, een leerling heeft er meer aan dat ze weet wat de reden erachter is, ga in gesprek, wat zijn mogelijkheden.
Ga er vanuit dat je er voor elkaar bent; Win Win!

Tijdens de opleiding tot operatieassistent wordt ook stil gestaan bij persoonlijk leiderschap, wat gebeurt er met jou in een stress situatie, wat is jouw patroon en waar heb jij invloed op.

Door inzicht te krijgen hoe jij reageert in bepaalde situaties, kun je sneller aangeven wat jouw behoefte is. Minder oordelen en het uitspreken van verwachtingen.

Je kan niet verwachten

dat mensen weten wat

jij van hen verwacht

In de gezondheidszorg hebben we de ABCDE methode; een systematische manier van beoordelen en behandelen van patiënten in noodsituaties.

Ook ik pas de ABCDE methode toe; een manier van herkennen en erkennen van communicatie en gedrag op de werkvloer.

A - Aansprakelijkheid

B - Behoefte

C - Conditionering

D - Denkpatroon

E - Erkenning

Wil jij meer weten over de ABCDE methode gericht op communicatie en gedrag op de werkvloer, stuur me een PB en je ontvangt een gratis document.

De Impact van Mentale Veerkracht Training

Mentale Veerkracht training kan een aanzienlijke impact hebben op het welzijn en de prestaties van individuen. Door regelmatig te trainen in het versterken van mentale veerkracht, kunnen mensen hun vermogen vergroten om stressvolle situaties effectief te beheren en veerkrachtig te blijven in uitdagende tijden. Deze training helpt ook bij het ontwikkelen van coping mechanismen en het verhogen van zelfbewustzijn, wat kan leiden tot een positievere Mindset en emotionele balans. Bovendien kan het verbeteren van de mentale veerkracht de algehele veerkracht van een individu versterken, waardoor ze veerkrachtiger worden bij het omgaan met diverse levensomstandigheden. Door de impact van mentale veerkracht training te begrijpen en te omarmen, kunnen individuen hun innerlijke kracht vergroten en veerkracht opbouwen die hen helpt navigeren door de ups en downs van het leven met meer zelfvertrouwen en vastberadenheid. Het is essentieel om de waarde van mentale veerkracht training te erkennen en deze inspanningen voort te zetten voor een gezonder en veerkrachtiger leven.

https://www.katrienklomp.nl/training-1

Mentale Veerkracht Geen onzekerheid meer maar stevig in je schoenen staan. Geen angst meer door een veranderende situatie, maar de flexibiliteit en kracht hebben om hier het beste van te maken. Niet meer eindeloos verdwalen in negatieve gedachtepatronen, maar de focus hebben om tevreden te zijn en een positieve uitkom...

"Nou zeg, hoe zij reageert..."

Persoonlijke reacties komen tot stand door de manier waarop iemand de wereld om zich heen interpreteert en ervaart.

Verschillende factoren kunnen invloed hebben op hoe iemand reageert, zoals persoonlijke ervaringen, emoties, overtuigingen, normen en waarden, en de situatie waarin iemand zich bevindt.

Deze factoren samen bepalen hoe iemand op een bepaalde gebeurtenis of situatie reageert.

Daarnaast spelen ook biologische en neurologische processen een rol bij het tot stand komen van persoonlijke reacties. Ons brein verwerkt en interpreteert informatie op een unieke manier, waardoor iedereen op zijn eigen manier reageert op prikkels van buitenaf.

Kortom, persoonlijke reacties komen tot stand door een complex samenspel van psychologische, sociale, biologische en neurologische processen, die beïnvloed worden door de unieke ervaringen, emoties en overtuigingen van een individu.

Ben jij je bewust hoe en waar jij heftig op reageert?

https://www.katrienklomp.nl/training-1/mentale-veerkracht-persoonlijke-training

"Daar weet ik niets van.."

Communicatie binnen een zorgteam is van groot belang voor de kwaliteit van de zorg die wordt verleend. Hier zijn een aantal manieren waarop je effectief kan communiceren binnen een zorgteam:

💡Creëer een open en positieve communicatiecultuur:

Moedig teamleden aan om vrijuit hun gedachten en ideeën te delen en zorg ervoor dat iedereen zich gehoord voelt.

💡Communiceer regelmatig:

Houd regelmatige teamvergaderingen of check-in bijeenkomsten om belangrijke updates en informatie te delen. Dit helpt misverstanden te voorkomen en bevordert een sterke teamdynamiek.

💡Maak gebruik van digitale communicatiemiddelen, zoals een gezamenlijk communicatieplatform of een app, om snel en efficiënt informatie uit te wisselen.

💡Maak duidelijke afspraken over wie welke taken op zich neemt en wie verantwoordelijk is voor welke patiënt.

💡Gebruik feedback om te leren en verbeteren, en moedig elkaar aan om open te staan voor feedback.

💡Luister actief naar anderen: Neem de tijd om echt te luisteren naar wat anderen te zeggen hebben. Toon oprechte interesse en stel vragen om misverstanden te voorkomen.

💡Stel duidelijke doelen en verwachtingen: Zorg ervoor dat iedereen binnen het team duidelijk begrijpt wat er van hen wordt verwacht. Dit helpt misverstanden en frustraties te voorkomen.

💡Zorg voor een goede balans tussen mondelinge, schriftelijke en non-verbale communicatie in het team.

Door deze stappen te volgen, kun je de communicatie binnen het team verbeteren en misverstanden verminderen. Houd er rekening mee dat het een continu proces is en dat consistentie en openheid essentieel zijn.

Ik geloof dat wanneer mensen bewust worden van hun eigen denkpatronen en gedrag, ze in staat zijn om positieve veranderingen door te voeren. Ik moedig teamleden aan om verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen groei en ontwikkeling, en zo bij te dragen aan het succes van het gehele team.

👉🏻https://www.katrienklomp.nl/training-1

"Ik voelde een verhoogde ademhaling, mijn hart klopte sneller, ik ging wat zweten en piekerde… "
Daar stond ik dan, boven op de berg in Châtel. Ik dacht dat deze piste wel een mooie was om mee te starten voor ons als skiërs en snowboarder, dit liep anders af...

💡 Angst is een emotionele reactie die wordt ervaren als een onprettig en beangstigend gevoel. Het wordt vaak veroorzaakt door een gevoel van dreiging, gevaar of onzekerheid. Angst kan zowel fysieke als mentale symptomen veroorzaken.

💡Angst is een veelvoorkomende emotie die we allemaal wel eens ervaren. Het is een natuurlijke reactie op gevaar of bedreiging en kan ons helpen om alert en klaar te staan voor actie. Echter, wanneer angst zich constant manifesteert en ons dagelijks functioneren belemmert, kan het een teken zijn van een angststoornis.

💡Mentale Veerkracht daarentegen verwijst naar ons vermogen om met uitdagende situaties en stressoren om te gaan. Het gaat om het kunnen herstellen en aanpassen aan moeilijke omstandigheden, in plaats van erdoor overweldigd te worden. Mentale Veerkracht helpt ons om veerkrachtig te blijven ondanks tegenslagen, en speelt een cruciale rol in het omgaan met angst.

👉🏻https://www.katrienklomp.nl/

Het Radboudumc besteed veel aandacht aan veranderingen op de werkvloer voor verpleegkundigen. Deze veranderingen richten zich met name op het vergroten van de zelfregie en autonomie van verpleegkundigen, het stimuleren van leiderschap en samenwerking.

Als coach Toekomst Bestendig Verplegen werk ik nauw samen met andere teamleden en collega's van het Radboud om een optimale leer- en veranderomgeving te creëren. Ik ben een schakel in het team en draag bij aan de effectiviteit en kwaliteit van het leer- en verandertraject waarbij ik de verpleegkundigen help om te groeien en te floreren in hun vak.

💡Verandering kan verschillende effecten hebben op verpleegkundigen:

Weerstand:
Sommige verpleegkundigen kunnen weerstand tonen tegen veranderingen. Dit kan te maken hebben met angst voor het onbekende, comfortzone, of het gevoel dat hun ervaring en expertise niet wordt erkend of benut.

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei:
Veranderingen kunnen ook kansen bieden voor verpleegkundigen om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, te leren omgaan met verandering, en zelfstandigheid te vergroten. Het kan hen helpen zich aan te passen aan de veranderende behoeften en eisen van de gezondheidszorg.

Verbeterde efficiëntie:
Veranderingen kunnen ook leiden tot verbeterde werkprocessen en efficiëntie in de zorgverlening. Nieuwe technologieën en methoden kunnen het werk gemakkelijker en effectiever maken, waardoor verpleegkundigen meer tijd kunnen besteden aan directe patiëntenzorg.

Al met al kan verandering zowel positieve als negatieve effecten hebben op verpleegkundigen, en het is belangrijk om ondersteuning en begeleiding te bieden om ervoor te zorgen dat zij de overgang naar verandering succesvol kunnen maken.

Hoe reageer jij op verandering?

We nemen zo'n honderdduizend beslissingen op een dag. Slecht 5 procent is bewust, de rest is onbewust.

Wekelijks ben ik in gesprek met verpleegkundige, tijdens het leer- en verandertraject in het Radboudumc. Ik ervaar veel onbewuste gedragingen; het omvat automatische processen, gewoonten, intuïtie, overtuigingen en emotionele reacties.

💡 Onbewust denken speelt een grote rol in ons dagelijks leven en beïnvloedt onze gedachten, gevoelens en gedrag op een subtiele en vaak onopgemerkte manier. Het kan invloed hebben op onze keuzes, voorkeuren en overtuigingen zonder dat we ons daar direct van bewust zijn.

💡 Bewust denken verwijst naar het proces waarbij we actief en doelbewust informatie verwerken. Het omvat het bewustzijn van onze gedachten, gevoelens en handelingen. We zijn ons bewust van onze gedachten en hebben controle over onze keuzes. Bewust denken omvat rationeel en logisch redeneren, kritisch denken en problemen oplossen. Het stelt ons in staat om bewuste beslissingen te nemen op basis van verstand en reflectie.

💡 Hoewel bewust denken ons in staat stelt om weloverwogen beslissingen te nemen, is onbewust denken ook belangrijk. Het stelt ons in staat om snel te reageren in noodsituaties, om taken uit te voeren die we routinematig doen zonder erover na te denken, en om complexe informatie op een efficiënte manier te verwerken. Onbewust denken is vaak gebaseerd op eerdere ervaringen, opgedane kennis en aangeleerde patronen.

💡 Het is belangrijk om te erkennen dat bewust denken en onbewust denken beide een rol spelen in ons mentale functioneren. Door bewust te worden van onze onbewuste denkprocessen kunnen we beter begrijpen waarom we bepaalde keuzes maken en ons gedrag begrijpen. Het kan ook helpen bij het identificeren en veranderen van negatieve gewoonten en overtuigingen die ons kunnen belemmeren. Het bewust worden van ons onbewuste denken kan dus leiden tot persoonlijke groei en ontwikkeling.

👉🏼 Ik help werknemers om bewust te worden van hun onbewuste gedragspatronen.
Daarnaast richt ik me op het herkennen en versterken van optimisme, veerkracht en tevredenheid.

🗨 Wat anderen zeggen over mij als Inspiratie Spreker:
"De plenaire opening op de scholingsdag voor bijna 200 personen van de OK vond ik erg inspirerend, Katrien heeft een inspirerend verhaal. Hoe ze de presentatie vorm geeft en het verhaal verteld is haar echt eigen. Ze brengt het heel goed over, gecombineerd met interactie!"

☎ Wil jij meer weten wat ik kan betekenen als Inspiratie Spreker voor jouw Team, neem gerust contact met me op; https://www.katrienklomp.nl/inspiratie-spreker

"Wat zijn jouw goede voornemens voor 2024?"

De drie meest voorkomende voornemens zijn afvallen (59 procent), meer sporten en/of bewegen (54 procent) en meer genieten van het leven (31 procent). Op plek nummer vier, vijf en zes staan meer water drinken, spaargeld opbouwen en minder stress.

💡Verandering kan zowel positief als negatief zijn. Positieve veranderingen kunnen leiden tot persoonlijke groei, verbeterde omstandigheden, kansen en vooruitgang. Negatieve veranderingen kunnen echter uitdagingen, onzekerheid, weerstand of zelfs verlies met zich meebrengen.

💡Verandering kan voor individuen en gemeenschappen moeilijk zijn, omdat het vaak gepaard gaat met het loslaten van het bekende en aanpassen aan het nieuwe. Mensen hebben vaak de neiging om vast te houden aan vertrouwde patronen en routines, waardoor verandering soms als bedreigend of angstig wordt ervaren. Het kan echter ook kansen bieden om te leren, te groeien en nieuwe ervaringen op te doen.

"Goed genoeg"
💡Dit kan ook van toepassing zijn op het stellen van doelen en het maken van keuzes. Soms is het beter om te streven naar iets dat redelijk haalbaar is in plaats van te obsessief te streven naar perfectie. Het is belangrijk om realistische verwachtingen te hebben en tevreden te zijn met wat je hebt bereikt.

Kortom, "goed genoeg" is een positieve benadering van het leven waarbij je tevreden bent met wat je hebt bereikt, jezelf waardeert zoals je bent en realistische doelen stelt. Het helpt bij het verminderen van stress en onnodige druk en zorgt ervoor dat je kunt genieten van het heden.

👉🏻https://www.katrienklomp.nl/

"Wat is eigenlijk het probleem?" Vraag ik in het gesprek.

"Dat ik iets van mezelf verlang wat vaak helemaal niet goed voor mij (mijn welzijn) is. Met een kleintje en een nieuwe baan, schiet ik overal tekort. Ik haal mijn eigen verwachtingen niet meer. Ik word daar onzeker van; voel me niet meer trots op mezelf. Daardoor ga ik nog harder werken."

💡 Geen rust aan je brein geven kan verschillende betekenissen hebben, over het algemeen verwijst het naar het idee van voortdurend denken, piekeren en overmatige mentale activiteit zonder enige vorm van ontspanning of rust.

💡 Wanneer je je brein geen rust geeft, kan dit leiden tot overbelasting en stress. Het kan ervoor zorgen dat je constant bezorgd bent over verschillende zaken in je leven, waardoor je moeite hebt om je te concentreren, te ontspannen of te genieten van het moment.

💡We worden vaak blootgesteld aan informatie via sociale media, nieuws en andere digitale platforms. Hierdoor kan het moeilijk zijn om je brein rust te gunnen en de constante stroom van informatie te stoppen.

💡 Om je brein rust te geven, is het belangrijk om tijd te nemen voor ontspanning. Dit kan verschillende vormen aannemen, zoals meditatie, yoga, wandelen, lezen of het beoefenen van aandachtige activiteiten. Door bewust tijd vrij te maken voor rust en ontspanning, kun je je brein kalmeren en een betere balans vinden tussen mentale activiteit en rust.

"Het herstelmoment op het juiste moment toepassen, wat ik heb geleerd van Katrien, is heel fijn om die pauzeknop in te drukken; liefst eigenlijk voordat alles teveel wordt."

Wil je meer weten?
👉 https://www.katrienklomp.nl/mentale-veerkracht